Hãy chọn trong danh sách bên dưới vấn đề tương tự mà bạn đang gặp phải. Nếu bạn không thể tự xác định được bạn gặp vấn đề gì, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, và nêu rõ một cách chi tiết vấn đề bạn đang gặp phải.
Vui lòng khai báo số WMID, mà bị mất quyền kiểm soát và nhấn nút «Tiếp tục».
Nếu bạn không nhớ WMID - hãy cho biết số điện thoại hoặc địa chỉ email, mà bạn đã khai báo trong thông tin cá nhân.
Kết quả tìm kiếm tài khoản WM (danh sách WMID được tìm thấy) sẽ được gửi vào tin nhắn điện thoại hoặc email.
Thay đổi câu hỏi bảo mật chỉ có thể khi thực hiện một trong các điều kiện sau:
- Biết rõ câu hỏi bảo mật và câu trả lời cho nó mà bạn đã thiết lập trước đây đối với WebMoney Keeper của bạn
- Để đăng nhập vào website để thay đổi câu hỏi bảo mật, bắt buộc phải sử dụng phương thức xác thực thông qua tin nhắn xác nhận SMS hoặc E-NUM.
Nếu bạn không nhớ câu trả lời cho câu hỏi bảo mật của mình, hãy truy cập và trang security.wmtransfer.com và thiết lập cho WebMoney Keeper của bạn phương thức xác nhận giao dịch. Sau đó, bạn sẽ có thể cài đặt cho WebMoney Keeper của bạn câu hỏi bảo mật và câu trả lời mới.
Xem thêm hướng dẫn cách thay đổi câu trả lời cho câu hỏi bảo mật tại trang web wiki.webmoney.ru
Bạn có thể tìm thấy tất cả các tài khoản WM bạn đã đăng ký bằng số điện thoại di động hoặc emailKết quả tìm kiếm tài khoản WM (danh sách WMID được tìm thấy) sẽ được gửi vào tin nhắn điện thoại hoặc email.
Vui lòng khai báo số WMID, mà bị mất quyền kiểm soát và nhấn nút «Tiếp tục».
Nếu bạn không nhớ WMID - hãy cho biết số điện thoại hoặc địa chỉ email, mà bạn đã khai báo trong thông tin cá nhân.
Kết quả tìm kiếm tài khoản WM (danh sách WMID được tìm thấy) sẽ được gửi vào tin nhắn điện thoại hoặc email.
Xem thêm hướng dẫn cách khôi phục quyền truy cập E-NUM tại trang web wiki.webmoney.ru